Turnos registrados en el calendario de la clínica.
Caso documentado · Clínica de kinesiología · CABA
De 15 a 140 turnos agendados por mes.
Una agenda que dependía de demanda irregular se convirtió en un sistema medible de captación y crecimiento.
9,3×crecimiento de agenda
284conversaciones Meta · abril
−35%costo por conversación
La operación real detrás de los númerosUn buen servicio.
Demanda impredecible.
La clínica tenía instalaciones, especialidades y capacidad para atender más, pero el flujo de pacientes no ocupaba esa estructura de forma estable.
El desafío no era conseguir visibilidad. Era transformar interés en consultas y consultas en una agenda que pudiera medirse.
Crecimiento mensual
La curva se construyó mes a mes.
Los primeros meses generaron señal. La combinación de demanda nueva, intención existente y recurrencia de tratamientos produjo el crecimiento compuesto.
15Feb
54Mar
57Abr
101May
140Jun
Fuente: análisis del calendario de la clínica, febrero–junio. Son turnos agendados; no equivalen necesariamente a sesiones atendidas o cobradas.
Métricas sin mezclar
Cada resultado conserva su propia unidad.
El calendario informa turnos. Meta informa conversaciones y costo por conversación. Google informa conversiones atribuidas. Ninguna de esas métricas se presenta automáticamente como paciente atendido o facturación.
Conversaciones iniciadas según el reporte de campaña.
Reducción del costo por conversación frente a la referencia inicial del reporte de febrero.
Cómo leer estos números.
Una conversación no es un paciente y un turno agendado no siempre termina atendido o cobrado. Por eso no usamos conversiones publicitarias para inflar la agenda ni presentamos una facturación que las fuentes no permiten verificar.
Qué produjo el resultadoNo fue una pieza ganadora.
No fue una pieza ganadora.
Fue un circuito.
- 01
Dos tipos de demanda
Personas que ya buscaban kinesiología y personas que podían reconocer su necesidad.
- 02
Segmentos específicos
Mensajes distintos para movilidad, dolor postural y rehabilitación deportiva.
- 03
Pruebas controladas
Los formatos baratos probaron ángulos; el video escaló lo que ya había mostrado señal.
- 04
Medición continua
Costo por consulta, volumen, agenda y búsquedas alimentaron cada decisión siguiente.
El aprendizaje
La captación no termina en el anuncio.
La respuesta, la disponibilidad y la continuidad del tratamiento determinan cuánto valor puede capturar el consultorio de cada consulta generada.
Ver los aprendizajes →Tu consultorio no necesita copiar este caso. Necesita sus propios números.
Analizamos capacidad, ticket y operación para saber si un sistema de captación tendría sentido en tu situación.
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